Tapome partneriais su viena didžiausių įmonių Lietuvoje –„Western Union Lietuva“

Pasirašėme sutartį ir pradėjome bendradarbiauti su pasauline mokėjimų paslaugų lydere „Western Union“. Laimėjome WU skelbtą komunikacijos paslaugų konkursą.

„Nesame tradicinis paslaugų centras – per aštuonerius metus mūsų darbų pobūdis pakito. Be įprastų aptarnavimo ir administravimo paslaugų, mūsų veikla išsiplėtė į kitas sritis – elektroninės verslo plėtros, duomenų ir kainodaros analizės, audito, procesų valdymo, rinkodaros, atitikties teisės reikalavimams (compliance). Lietuvoje kuriamais produktais naudojasi žmonės visame pasaulyje. Norime, kad šis kokybinis mūsų šuolis atsispindėtų ir komunikacijoje“, – teigia „Western Union Processing Lithuania“ komunikacijos ir administracijos vadovė Ilona Lekavičiūtė. „Western Union Lietuva“ pastaraisiais metais žengė keletą reikšmingų veiklos žingsnių: įkurtas Klientų patirties centras, kuriame darbuotojai gali išbandyti ir tobulinti įvairiose šalyse teikiamas įmonės paslaugas, įsteigtas Meistriškumo centras, skirtas procesams automatizuoti pasitelkiant robotus. 2017 m. pabaigoje čia taip pat atidarytas Klientų aptarnavimo padalinys.

„Western Union“ – viena didžiausių ir sparčiausiai augančių tarptautinių įmonių Lietuvoje. Šiuo metu įmonės padalinyje Vilniuje dirba beveik 2000 darbuotojų – tai yra didžiausias „Western Union“ padalinys pasaulyje, reikšmingai prisidedantis prie jos strateginių tikslų įgyvendinimo. Įmonė Lietuvoje tituluojama vienu geidžiamiausių darbdavių. Ji ne kartą apdovanota už socialinės atsakomybės projektus.

„Džiaugiamės šia nauja galimybe ir esame pasirengę prisidėti prie „Western Union“ sėkmės istorijos Lietuvoje“, – sako Artūras Jonkus, agentūros partneris.